O Que é um MSP?
Managed Service Provider (MSP) é uma empresa que gerencia infraestrutura de TI para clientes. Em vez de cada empresa ter seu próprio time de TI, o MSP cuida de servidores, segurança, backups e suporte por uma mensalidade fixa.
Por Que Adicionar Cloud ao Portfólio
- Receita recorrente: Cloud gera mensalidades previsíveis.
- Margem crescente: Quanto mais clientes, menor o custo operacional por cliente.
- Stickiness: Clientes não trocam de provedor cloud facilmente.
- Upsell: Comece com hosting e adicione backup, segurança, monitoramento.
Modelo de Negócio
- Revenda: Compre cloud com desconto e revenda com sua margem (20-40%).
- Gerenciamento: Cobre mensalidade de gerenciamento sobre a infra do cliente.
- Consultoria: Assessoria de migração, arquitetura e otimização.
- Suporte: Suporte N1/N2 com SLA para os clientes finais.
Stack do MSP Moderno
- Painel multi-tenant para gerenciar todos os clientes
- Monitoramento centralizado com alertas por cliente
- Backup automatizado com relatórios mensais
- Ticketing integrado para suporte organizado
Conclusão
Cloud é a maior oportunidade para MSPs em 2026. Receita recorrente, margem crescente e clientes fiéis.
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