Como criar um bot de atendimento e hospedá-lo em um servidor VPS

Os bots de atendimento estão se tornando cada vez mais populares para automatizar o suporte ao cliente e otimizar processos empresariais. Se você deseja criar um bot de atendimento e garantir que ele esteja sempre online, a melhor solução é hospedá-lo em um servidor VPS. Neste guia, vamos te mostrar como fazer isso do zero!

1. Escolhendo a tecnologia para seu bot

Antes de começar, é importante escolher a tecnologia que será usada para desenvolver o bot. Algumas opções populares incluem:

• Python com a biblioteca Flask ou FastAPI
• Node.js com Telegraf.js (para bots do Telegram)
• Dialogflow ou Microsoft Bot Framework
• WhatsApp API para bots de atendimento via WhatsApp

Para este tutorial, vamos criar um bot básico utilizando Python e Flask.

2. Criando um bot de atendimento básico

Passo 1: Instalando as dependências

Primeiro, instale o Flask e outras bibliotecas necessárias:

pip install flask requests

Passo 2: Criando o código do bot

Agora, crie um arquivo chamado bot.py e adicione o seguinte código:

from flask import Flask, request, jsonify

app = Flask(__name__)

@app.route("/", methods=["GET"])
def home():
    return "Bot de Atendimento está ativo!"

@app.route("/mensagem", methods=["POST"])
def receber_mensagem():
    dados = request.json
    resposta = {"resposta": f"Você disse: {dados['mensagem']}"}
    return jsonify(resposta)

if __name__ == "__main__":
    app.run(host="0.0.0.0", port=5000)

Esse código cria um pequeno servidor Flask que responde mensagens enviadas em formato JSON.

3. Escolhendo um Servidor VPS

Para manter seu bot online 24/7, você precisará de um servidor VPS confiável. A OTH HOST oferece servidores VPS de alto desempenho, ideais para esse tipo de aplicação.

4. Configurando o VPS para rodar o bot

Passo 1: Acessando o VPS

Após contratar um Servidor VPS, acesse-o via SSH:

ssh usuario@ip_do_servidor

Passo 2: Instalando o Python no VPS

Certifique-se de que o Python e o Pip estão instalados:

sudo apt update && sudo apt install python3 python3-pip -y

Passo 3: Transferindo o bot para o VPS

Utilize o SCP ou Git para enviar o código do bot para o servidor:

scp bot.py usuario@ip_do_servidor:/home/usuario/

Passo 4: Rodando o bot em background

No VPS, execute o bot com o gerenciador screen para que ele continue rodando mesmo após fechar o terminal:

screen -S bot
python3 bot.py

Para sair do screen sem interromper o bot, pressione CTRL + A, depois D.

5. Automatizando a inicialização do bot

Para garantir que o bot sempre reinicie em caso de falha, adicione um serviço systemd:

1. Crie um arquivo de serviço:

sudo nano /etc/systemd/system/bot.service

2. Adicione o seguinte conteúdo:

[Unit]
Description=Bot de Atendimento
After=network.target

[Service]
User=usuario
WorkingDirectory=/home/usuario/
ExecStart=/usr/bin/python3 /home/usuario/bot.py
Restart=always

[Install]
WantedBy=multi-user.target

3. Ative o serviço:

sudo systemctl daemon-reload
sudo systemctl enable bot.service
sudo systemctl start bot.service

6. Conclusão

Agora seu bot de atendimento está ativo e rodando em um servidor VPS! Essa configuração garante que seu bot estará sempre online, respondendo a mensagens de clientes de forma rápida e eficiente.

Se você precisa de um VPS confiável, confira as opções da OTH HOST e mantenha seu bot no ar com estabilidade e segurança.